Instaluje se jiná verze Office než ta, kterou jste stáhli
Stáhli jste instalační soubor pro konkrétní verzi Office (například Office 2024), ale instalace přesto nainstaluje jinou verzi – nejčastěji Microsoft 365. Příčinou jsou obvykle pozůstatky po předinstalované nebo starší verzi Office v počítači.
Použijte oficiální nástroj Microsoftu pro úplné odstranění Office včetně zbývajících součástí. Poté stáhněte správnou verzi a nainstalujte ji znovu. Stáhnout nástroj Microsoftu pro odinstalaci Office.
Proč se to děje?
Instalační program Office při spuštění načítá existující konfiguraci Office v počítači. Pokud v systému zůstaly součásti předinstalované nebo starší instalace Office – například konfigurační soubory, položky registru nebo součásti Click-to-Run – mohou ovlivnit novou instalaci.
Běžná odinstalace přes Nastavení → Aplikace nemusí všechny tyto součásti odstranit. V takovém případě použijte specializovaný nástroj Microsoftu pro odstranění Office.
Postup řešení
- Stáhněte a spusťte oficiální nástroj Microsoftu pro odinstalaci Office.
- Podle pokynů kompletně odstraňte stávající instalaci Office a její zbývající součásti.
- Po dokončení restartujte počítač.
- Stáhněte správnou verzi Office ze stránky Ke stažení a spusťte instalaci znovu.
Nemáte produktový klíč pro Office? Vyberte si požadovanou verzi v našem e-shopu a produktový klíč vám přijde e-mailem.